グリーンリーフ・ツーリスト・クラブ (Greenleaf Tourist Club)

エチオピア

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ツアー規約・支払いとキャンセル

弊社の契約

1.グリーンリーフ・ツーリスト・クラブ(以下当社)は、お客様のご希望に沿った日程案や活動を提案し、旅行に必要な運送、宿泊、活動の手配を行います。

旅行契約の成立

1.お支払(分割の場合は初回のもの)をもって、旅行の申し込み成立とさせていただきます。

旅行の申し込み条件

1.健康上や宗教上などの関係で、食事や活動に制限のある方、配慮を必要とされる方は、お問い合わせの時点でお知らせください。

2.有事の際に備え、緊急連絡先(氏名、住所、電話番号、メールアドレス)をお知らせください。

3.旅行保険などに加入されている場合は、任意で当社までその写しを提出してください。

旅行代金のお支払期限

1.旅行の代金のお支払いは、旅行開始日の1か月以上前までに当社で入金確認が取れるようにお願いします。

2.ゴリラ・パーミットや一部のホテルなど、支払いを持ってのみ予約が確定になるような項目に関しては、旅行開始日の1か月前よりも早くお支払いをお願いすることがあります。

お支払方法

1.現金、在ウガンダの銀行の小切手、電子送金、クレジットカードでの支払いを受け付けています。クレジットカードでの支払いに関しては、こちらをご参照ください。

旅行取り消しの場合の払い戻し

1.旅行取り消しの場合、通知日に応じて下記キャンセル料を請求させていただきます。

ツアー開始日より21~14日前: 25%

ツアー開始日より13~7日前: 50%

ツアー開始日より6~2日前: 75%

ツアー開始日より48時間以内: 100%

当社の責任

1.旅程にある運送、宿泊、活動の手配をいたします。一部の手配を他の業者に代行させることがありますが、いずれの場合も、その手配の過失でお客様に損害を与えた場合、その責任を負います。

2.旅程にある運送、宿泊、活動の内容に不備があった場合、運送会社、宿泊施設、活動の運営会社にそれを通知し、必要に応じて交渉します。

3.渡航先の情勢、治安、保健衛生の情報を入手し、必要に応じお客様に情報を通知します。

4.有事の際、緊急連絡、安全の確保、医療機関の紹介など人道的サービスを提供します。旅行代金に含まれない費用が発生する場合は、実費にてお支払いただきます。

お客様の責任

1.お客様の故意、過失、法令や公序良俗に反する行為により当社が損害を受けた場合は、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。

2.複数の旅行者(以下、構成員)による旅行の場合は、構成員の一切の代理権を有する代表者を選んでいただき、代表者は構成員の名簿を当社に提出していただきます。

免責事項

1.天災、暴動、ストライキ、官公署の命令、航空便の遅延・キャンセル、自由行動中の事故、食中毒、盗難などの理由で、旅程の変更や中止になったり、損害を受けた場合。

2.宿泊施設、活動の運営会社の都合により、旅程の変更や中止になったり、損害を受けた場合。

3.当社が契約内容に沿った適切な手配をしているにも関わらず、宿泊施設や活動の運営会社の手違いが原因で、旅程の変更や中止になったり、損害を受けた場合。

4.査証、予防接種、旅券の残存期間などの理由で、入国や搭乗できずに、旅程の変更や中止になったり、損害を受けた場合。

5.複数の旅行者による旅行の場合の、旅行者間で生じた問題が理由で、旅程の変更や中止になったり、損害を受けた場合。